L'application Zenbus

  • Ma ligne n’est pas disponible sur mon App Zenbus
    Nous en sommes aussi désolé que vous !Nous vous invitons à demander au gestionnaire de votre réseau que ces lignes soient équipées Zenbus !
  • Mon bus Zenbus est passé mais il n’apparait sur mon App Zenbus
    Le conducteur de votre bus n’est peut-être pas équipé Zenbus ou a oublié de l’activer en démarrant son service. Faites lui en part gentiment à votre prochain trajet !
  • Visualiser une ligne d’un réseau privé
    Demander le code privé de votre réseau puis saisissez le dans Zenbus !Pour changer de réseau, ouvrez le Menu et cliquez sur le bouton de changement de réseau. Puis dans ‘Autres Options’, allez dans ‘Ajouter un réseau privé’ et saisissez votre code.
  • Visualiser l’horaire officiel de mon bus
    La mention “Horaire prévu” indique des horaires officiels. Vous pouvez voir le prochain horaire de passage officiel de votre bus en touchant votre arrêt. Avec le bouton + Vous pouvez voir les informations sur les prochains passages.Dès que votre conducteur Zenbus aura pris son trajet cette information sera actualisée en temps réel par rapport à la position du bus sur votre ligne.
  • Choix de la langue
    Zenbus est disponible en anglais et en français. Le choix de la langue est fait automatiquement en fonction de la langue de votre terminal.
  • Utilisation avec Windows Phone
    L'application mobile Zenbus est disponible sur les plateformes Android et iOS. Si vous avez un Windows phone, vous pouvez accéder aux réseaux zenbus depuis le navigateur de votre Windows Phone. Retrouvez nos réseaux sur zenbus.fr
  • Comment télécharger Zenbus depuis mon smartphone Android

    Cette app est uniquement disponible dans le PlayStore pour les appareils Android.
  • Comment télécharger Zenbus depuis mon iPhone

    Cette app est uniquement disponible dans l'AppStore pour les appareils iOS.

Zenbus, depuis un navigateur

  • Ma ligne n’est pas disponible sur mon App Zenbus
    Nous en sommes aussi désolé que vous !Nous vous invitons à demander au gestionnaire de votre réseau que ces lignes soient équipées Zenbus !
  • Mon bus Zenbus est passé mais il n’apparait sur zenbus
    Le conducteur de votre bus n’est peut-être pas équipé Zenbus ou a oublié de l’activer en démarrant son service. Faites lui en part gentiment à votre prochain trajet !
  • Visualiser une ligne d’un réseau privé
    Demander le code privé de votre réseau puis saisissez le dans Zenbus !Pour changer de réseau, ouvrez le Menu et cliquez sur le bouton de changement de réseau. Puis dans ‘Autres Options’, allez dans ‘Ajouter un réseau privé’ et saisissez votre code.
  • Visualiser l’horaire officiel de mon bus
    La mention “Arrivée prévu à” indique des horaires officiels. Ils sont affichés à droite dans le bandeau d’information de la ligne.Dès que votre conducteur Zenbus aura pris son trajet cette information sera actualisée en temps réel par rapport à la position du bus sur votre ligne.
  • Choix de la langue
    Zenbus est disponible en anglais et en français. Le choix de la langue est fait automatiquement en fonction des préférences de langues de votre navigateur.
  • Choix du navigateur avec Zenbus
    Zenbus est compatible Firefox, Chrome et Edge. Nous ne garantissons pas un bon fonctionnement sur Internet Explorer.

Supervision

  • Mon réseau n’est pas disponible sur l’application Zenbus
    Envoyez nous au plus vite un mail à contact@zenbus.fr. A bientôt !
  • Message d’erreur “Access Denied”
    Si vous recevez en vous connectant à la supervision un message d’erreur “403 Access Denied”, cela indique que le compte google que vous utilisez n’est pas autorisé sur votre réseau. Vérifier tout d’abord que vous êtes bien connectés avec le compte google que vous avez transmis à votre référent zenbus. Si c’est bien le cas et que l’erreur persiste, veuillez nous contacter.
  • Mon fichier CSV est illisible dans Excel
    Lorsque vous ouvrez un fichier .CSV dans Excel, vous pouvez vous retrouvrer avec ceci :
    • Dans Excel, ouvrir le fichier CSV, puis aller dans l'onglet « Données »

    • Cliquer sur « Convertir »

    • Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisir comme ci-dessous « Délimité »

    • Cliquer sur « Suivant »

    • Dans la fenêtre suivante, sélectionner le séparateur « Virgule »

    • Cliquer sur « Suivant »

    • Dans la 3ème fenêtre, choisir le format « Standard »

    • Cliquer sur « Terminer »

    Les données sont ainsi tabulées et facilement consultables.
  • Route non disponible dans Temps de passage
    Si vous visualisez le message ‘Pas de route disponible” ou si une de vos lignes n'apparaît pas, cela signifie que le(s) ligne(s) n’ont pas été ajoutée(s) à votre réseau. Contactez votre référent Zenbus pour qu’ils les ajoutent.

Zenbus Driver

  • Code MMI non valide
    Lors de la recherche de l'IMEI, si vous obtenez le message suivant : "Problème de connexion ou code MMI non valide", cela signifie que vous n'avez pas correctement tapé la commande.
    Pour récupérer l'IMEI d'un téléphone, il faut taper *#06# lors de la composition d'un numéro (ne pas oublier l'étoile!).
  • Accès aux paramètres du smartphone
    Pour accéder aux paramètres du smartphone, déployez le panneau de notification simplement en le “tirant” vers le bas. Un paramètre est actif si son icône est en “surbrillance”.
    Exemple - activation du GPS
    Activation du GPS dans le tiroir des notifications
    Ecrans Android standards - l’interface de votre smartphone peut légèrement différer
  • Le téléphone n'est pas visible sur la supervision
    Vérifiez que vous êtes bien en 4G, que le paramètre "Position" est activé.
    Lors de la première activation, le téléphone peut prendre quelques minutes à se positionner sur la carte. Si vous êtes dans un bâtiment, veuillez vous rapprocher d'une fenêtre ou sortir afin de faciliter cette première connexion.
  • Données personnelles - CNIL
    Zenbus n’utilise aucune donnée personnelle, ni des voyageurs, ni des conducteurs. Aucun matricule n’est demandé lors de la connexion. Seule l’offre théorique avec les courses commerciales peut être importée sur nos serveurs.
  • A quel réseau suis-je rattaché ?
    L'icône "?" en haut à droite de l'application vous permet d'accéder à l'identifiant de votre smartphone ainsi qu'au nom du réseau sur lequel vous êtes connectés.